Avis
Ma mission en tant que conseillère clientèle chez IKEA est d'accompagner les clients dans leurs projets d'achats et dans leurs démarches et procédures de service après-vente. Suite à notre échange, les clients ont la possibilité de répondre à une enquête de satisfaction visant à évaluer la personne avec qui ils ont eu l'occasion d'échanger, via tchat ou au téléphone. Je vous propose de lire quelques uns des commentaires que j'ai pu recevoir.
« Accueil parfait, personne compétente et qui prend le temps de répondre à toutes mes questions. Merci à vous »
« J'ai eu une demoiselle qui a su répondre à toutes mes questions, à l'écoute, d'un professionnalisme et d'une gentillesse, je la recommande ++. Au top, je la remercie mille fois »
« Contact avec une personne qui s'est montrée amicale, utile et précise, le contact a été humain et très plaisant. J'avais un problème, j'ai reçu une réponse avec le sourire !»
« Merci à Léane pour son amabilité et son efficacité. SAV au delà de mes attentes. Plus que satisfaite, merci. »
« Accueil très rapide, personne très agréable et efficace dans la résolution de mon problème, merci »
« Echange super agréable et efficace, on aurait pas pu rêver mieux :) »
« Je suis tombé sur une très bonne conseillère qui m'a très bien conseillé et qui était à l'écoute. Merci beaucoup à elle »
« Léane est très compétente, réactive et efficace ! Merci pour votre réactivité et un échange de qualité. Tout a été réglé en un temps record avec des explications à toutes mes questions. Merci. »